Términos y condiciones

Lea nuestros términos y condiciones.

Introducción

¡Bienvenido a Somterra! Nos alegra que hayas elegido nuestra plataforma de compraventa de productos.

Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre Somterra y tú como usuario. Al usar nuestra plataforma, aceptas estas condiciones.

Si tienes dudas, puedes contactarnos en info@somterra.es.

Condiciones de Uso

1. Aceptación

Al registrarte y usar Somterra, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

2. Uso de la Plataforma

  • Debes tener al menos 18 años para registrarte.
  • Eres responsable de la información que publiques.
  • Somterra no participa en las transacciones entre usuarios.
  • Prohibido uso para actividades ilegales o fraudulentas.
  • Somterra puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos.

3. Venta de Productos

  • Responsabilidad del vendedor sobre descripción, precio y entrega.
  • No vender productos ilegales o que infrinjan derechos.
  • Cumplir leyes y normativas locales.

Por cada venta realizada a través de Somterra se destinará un 2% del precio del producto a la plataforma, para su mantenimiento, desarrollo y mejoras.

3.1. Requisitos legales para la venta de productos alimentarios

Como vendedor de productos alimentarios en Somterra, debes cumplir con la siguiente normativa:

  • Reglamento UE 1169/2011 sobre información alimentaria facilitada al consumidor.
  • Declarar obligatoriamente los 14 alérgenos regulados en el Anexo II del Reglamento UE 1169/2011.
  • Disponer del número RGSEAA (Registro General Sanitario de Empresas Alimentarias y Alimentos) para productos elaborados o envasados.
  • Los productos ecológicos deben contar con certificación oficial según el Reglamento UE 2018/848, emitida por un organismo certificador autorizado.
  • Para venta de proximidad de productos frescos, es necesaria la comunicación previa ante la autoridad competente de tu Comunidad Autónoma.
  • Incluir información nutricional obligatoria en productos envasados (valor energético, grasas, grasas saturadas, hidratos de carbono, azúcares, proteínas y sal).
  • La información proporcionada (denominación, ingredientes, alérgenos, origen, conservación) debe ser veraz y estar actualizada.

El vendedor es el único responsable de la veracidad y exactitud de la información legal proporcionada. Somterra se reserva el derecho de retirar productos que incumplan estas obligaciones y de suspender las cuentas de los vendedores que no las cumplan.

4. Privacidad

El uso de tus datos y la interacción con sistemas de IA se regula en nuestra Política de Privacidad.

Responsabilidad

Responsabilidad del Usuario

  • Cada usuario es responsable de su conducta y contenido publicado.
  • Las transacciones son responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.

Exención de Responsabilidad de Somterra

  • Somterra actúa como intermediario tecnológico.
  • No garantizamos veracidad, calidad o legalidad de los productos.
  • No somos responsables de disputas o daños derivados de transacciones.

Resolución de Disputas

  • Intentaremos siempre la negociación amistosa.
  • Si no hay acuerdo, se podrá recurrir a mediación.
  • Finalmente, las disputas se resolverán en tribunales competentes en España.

Cambios en los Términos

  • Somterra puede modificar estos términos en cualquier momento.
  • Los cambios entrarán en vigor al publicarse en la app.
  • El uso continuado implica aceptación de los cambios.

Contacto

Horario: 9:00 a 14:00 y 16:00 a 20:00